プライバシーポリシー

Connext-Hub（以下「当方」といいます）は、当方が提供する子ども向け習慣化支援サービス「Questep」（以下「本サービス」といいます）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名: Connext-Hub（運営責任者: 坂本 俊二）
連絡先: support@questep.app

2. 取得する情報

保護者に関する情報

• メールアドレス・氏名（Googleアカウントによるログイン時に取得）
• お問い合わせ・フィードバックの内容
• 有料プランの契約状況（クレジットカード番号等の決済情報は決済代行会社Stripeが取り扱い、当方のサーバーには保存されません）

お子さまに関する情報

• 保護者が入力するお子さまの名前（ニックネームの利用を推奨します）・生まれ年月・学年
• タスクの設定内容と完了記録、キャラクターの育成状況などの利用データ

自動的に取得する情報

• Cookie（ログイン状態の維持、紹介プログラムの紹介元の記録（保存期間30日）、広告効果の測定等に使用）
• アクセスログ・エラーログ（サービスの安定運用・不具合調査のため）

3. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善のため
• お子さまの年齢に応じた画面表示の調整のため
• 利用料金の請求・プラン管理のため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付のため
• 紹介プログラムの特典付与・不正利用防止のため
• 個人を特定できない統計データの作成・サービス改善分析のため
• 本サービスの広告の効果測定・改善のため

4. お子さまの情報の取り扱い

本サービスは、保護者の管理のもとでお子さまが利用することを前提としています。お子さまに関する情報の登録・管理はすべて保護者が行い、お子さまの実名や顔写真の登録は必要ありません。お子さま向け画面には広告・課金導線・外部リンクを表示しません。

5. 共有機能により公開される情報

保護者が共有ボタンを使ってキャラクターの共有リンクを発行した場合、そのリンクを知っている第三者は、次の情報を閲覧できます: キャラクターの画像・キャラクターの名前・成長段階（Stage）。

お子さまの名前・年齢・家族名などの個人情報が共有ページに表示されることはありません。発行した共有リンクは、保護者画面からいつでも無効化できます。

6. 外部サービスの利用

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの運用にあたり、以下の目的で外部サービスに処理を委託しています。一部は海外の事業者であり、個人データの越境移転を伴う場合があります。

• ログイン認証：Google
• 決済処理：Stripe
• 広告効果の測定：Meta Platforms（Facebook・Instagram）等の広告事業者
• その他アプリの運用に必要なクラウドサービス（ホスティング・データベース・配信・メール送信・エラー監視・アクセス解析）

当方は、本サービスの広告の効果を測定するため、Meta社等の広告事業者が提供するツール（Cookie等の識別子を用いた計測タグ）を利用し、保護者向けページの閲覧状況や登録完了などの行動データを当該事業者に送信する場合があります。これらの計測ツールは保護者向けの画面にのみ設置し、お子さま向け画面には一切設置しません。利用者は、ブラウザの設定によるCookieの無効化や、各広告事業者が提供する広告設定ページから、こうした計測の停止（オプトアウト）を行うことができます。

7. 安全管理措置

当方は、取得した情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、通信の暗号化（HTTPS）、アクセス権限の管理、外部サービスのセキュリティ機能の活用など、合理的な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除の請求

利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。お問い合わせ先（support@questep.app）までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。退会された場合、アカウントに紐づくデータは削除されます。

9. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、support@questep.app までお願いいたします。